無人商店為一種新零售概念，意指商店內並無任何員工，顧客入店後完全採自助方式購物與結帳，以實現顧客「拿了就走」的新型零售商店。如美國跨國零售企業 Walmart 近期就在加拿大多倫多分店開設「類無人商店」，其關鍵功能是「Fast Lane（快速結帳通道）」，讓購物者可自行使用「My Walmart app」掃描商品並以信用卡扣款結帳，類似先前亞馬遜的「Amazon Go」概念。不過這也未能稱得上是真正的「無人商店」，因店內雖無收銀員，但仍有員工進行補貨與備貨。
Walmart 曾在美國 125 家分店測試「Scan-and-go」結帳功能，允許購物者自行使用行動裝置掃描結帳，但由於購物者參與度低以及該技術無法按照公司希望的方式擴展，因此停止了該項計畫。不過 Walmart 並沒有放棄快速結賬的願景。Walmart 旗下的倉儲式商店 Sam’s Club 仍在多數分店施行「Scan-and-go」，且目前正於達拉斯 (Dallas) 的 Sam’s Club Now 測試速度更快的版本。部分 Walmart 分店目前則提供「Check Out With Me」功能，使員工無論身處何處，皆可使用行動裝置遠端替顧客處理結帳事務。
除 Walmart 外，美國多家零售量販商亦不斷精進其自動結帳功能。如零售企業 Kroger 於去年推出了「Scan、Bag、Go」技術，讓顧客自行使用行動裝置掃描商品，按照自己喜愛的方式包裝，並以行動裝置付款或於自助結帳區掃描條碼即可結帳。且該技術持續向各分店推出；零售商 Meijer 在 3 月份於芝加哥和印第安納州 (State of Indiana) 西北部的 23 家分店推出了「Shop＆Scan」，顧客可以掃描條碼以將商品添加到其數位購物車裡，並於自助結帳通道掃描手機以完成交易，且連鎖超市 Wegmans 正在紐約羅切斯特 (Rochester) 的一家分店試用該項技術。
根據商業資訊新聞網 PYMNTS 的調查，95％ 的美國人使用過至少一種自助結帳形式，49％ 的人甚至每週皆在當地雜貨店使用。隨著自助結帳愈趨普及，民眾開始期待更快速、更方便的自助結賬方式。日本知名連鎖便利商店 Lawson，亦在東京引進「類無人店舖」，少數店舖從深夜十二時至清晨五時，顧客可自行使用行動裝置結帳。但還是保有少數店員於後方處理庫存管理等業務，並增設監視器以防偷竊。也許還需要點時間，「無人商店」的概念才能得以真正實現。