環滙台灣 Global Payments x Eats365 讓餐廳業者成功數位轉型,協助度過疫情,並迎接疫情後新世代


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編輯: NOM 團隊
責任編輯:Naomi Chen

自疫情以來,餐飲業者陸續使用外送服務或是線上接單來開拓營收的來源。除了實體門市的信用卡機服務,非接觸式的行動支付,在 2020 年起有所成長,小額支付成為許多人慣用的付款方式,2021年更延續了這個趨勢。

為什麼要建立店家專屬網站做線上接單?

科技帶給人們更多的便利性,也改變了人們的消費習慣,外送便是這幾年因為科技而改變的熱門新服務,也帶給了餐飲業者另一種開源的渠道。現在外送平台相當多元,如 FoodPanda 及 UberEats 都是在台灣非常主流的外送平台業者。不過也有不少餐飲業者反應,外送平台抽成費用高昂,也無法透過會員經營的方式主動觸及消費者。

餐飲業者為了避開外送平台的抽成,部分餐廳開始更積極地開展自已的線上事業,透過架設自己的專屬網頁,提供消費者點餐下單的連結,接單後再由物流業者協助配送,並且開通線上支付的渠道,讓消費者無須登入外送平台也能完成訂購。

外送平台在訂單成交之後才會向店家收費,而專屬網頁的收費方式會因服務提供商的不同而有差異,通常是以月費或是抽成的方式。其實餐飲業者可以同時採用以上兩種服務,從中得知消費者的使用特性後,才能找到最適合自己的方式。

餐飲業如何透過環滙台灣建構自己的金流系統
環滙台灣和與第三方代收代付合作的差異及優勢為何?

環滙 Global Payments 為美國標普 500 上市公司,提供國際化平台系統,安全及穩定性更令人放心,在台灣受金融監理機關監督管理,有別於大多數第三方代收付業者,環滙台灣長期為國際級品牌客戶提供收單服務,未來廠商如欲擴展至海外市場,服務分佈於全球 100 多個國家的環滙 Global Payments 將是最佳首選。

還不了解為什麼要建構自己的金流體系嗎?直接與收單機構配合的好處是款項直接由銀行撥款給店家,店家收款將更有保障。

環滙台灣聯合 Eats365,推出網頁點餐金流服務

Eats365 公司提供餐飲業必備的 POS 系統,另外加上模組化的完整解決方案,包含讓消費者可以外帶外送的網頁點餐、排隊、掃碼點餐、外場行動點餐(mpos)… 等,方便餐飲業者依照自身的營運模式、服務流程做規劃及調整,無論餐廳屬於先結帳或後結帳的型態,都能找到最適合的解決方案。至今已協助全球 19 個國家餐飲品牌提高管理效率。

Eats365 開發團隊的 CEO 李維聰表示,目前市面上雖然有很多 POS 系統以及點餐系統,但大多將使用者設定在剛開幕的餐廳,選購系統時沒有考量到未來擴充時的管理需求,當餐廳業績成長時,不只會降低管理效率、浪費管理層大量人力及時間。Eats365 的系統設計貫徹了擴充性,包含會員、數據統計分析及菜單管理….等功能都能讓集團做統一管理,解決業者展店時的管理挑戰。

以往餐飲業者想要在線上建立自己的金流系統過程相當困難,若是要直接配合銀行,通常會收取高額的開通費,除非是大型的連鎖店家,才有機會跟收單銀行直接配合。現在 Eats365 提供給店家的專屬網頁,讓消費者可以瀏覽菜單並且直接下單,搭配環滙台灣收單服務,餐飲業者可以安心地開啟線上生意,提供消費者外帶外送的服務。此外,也同時支援提供非接觸式的行動支付,例如 Apple Pay 及 Google Pay,讓消費者有更安全且快速的消費體驗。

線上接單對店家營運是一大助力,透過串接,每筆帳款都可以找到對應的訂單,減少錯帳的機率,提升營運效率。在確認訂單時就可以收款,也可以避免消費者選擇現金到付卻突然跑單的風險。

除了可擴充性的設計理念,Eats365 還有兩大特色:模組化、開放架構,三大支柱讓 Eats365 成為一個可以相互連結、創造商業價值的 POS 平台。

Eats365 的開放架構,輕鬆對接不同系統,以便能更貼近餐飲業者的在地需求。例如:與環滙台灣 A920 無線刷卡機、候位訂座 inline、顧客關係管理 Ocard 等的整合。希望藉由第三方整合來協助餐飲業者處理好系統整合工作,讓餐飲業在數位化的同時,還能保有自己的流程,降低數位化成本。

環滙台灣提供全面性的金流解決方案,例如:多元支付無線刷卡機、網路交易及支援多家銀行分期付款,此外,以 QR code、FB、簡訊及 Email 收付款功能樣樣俱全。如欲進一步了解詳情,可透過以下方式索取相關資訊。

餐飲業者免費諮詢,請填寫下列表格或點擊連結:https://bit.ly/3xkywJ3

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